Is het product niet naar wens of voldoet het niet aan de verwachtingen? U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag minus de verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van een vervoerder of ga even naar het postkantoor.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Laadhouder geretourneerd worden. Is het product beschadigd of kapot, zullen we dit in overleg moeten verrekenen. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via sales@laadhouder.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

ADRES

Laadhouder (Afdeling Retouren)
Rapenburgsestraat 19
7131 CW Lichtenvoorde
sales@laadhouder.nl

Voeg bij het verzenden van het pakket de mail waarin u aangeeft dat het product retour gaat inclusief de pakbon.

RETOURVOORWAARDEN

1. Neem vooraf contact op met onze klantenservice. Uw retouraanvraag wordt dan verwerkt in ons systeem.

2. Zolang u als klant echter nog niet besloten heeft het product te houden, mag u het product weliswaar proberen in hoe ver dat mogelijk is. Tijdens de zichttermijn kunt u het product beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen.

3. U kunt uitsluitend uw onbeschadigde product in, indien mogelijk, de originele / onbeschadigde verpakking retourneren.

4. De kosten en risico voor retourneren komen voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen (in geval van gebreken bijvoorbeeld).

5. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet in ontvangst genomen.

6. Wij adviseren u de retourzending niet naar een afhaalpunt te adresseren.

7. Voeg een kopie van de pakbon of de factuur bij de retourzending.

8. Een eventuele terugbetaling vindt doorgaans plaats binnen uiterlijk binnen 14 dagen plaats op het rekeningnummer waar ook mee betaald is.